Romavexiのお支払い方法：便利なお支払い、安全なショッピング
Romavexiをご利用の皆様へ
家具、家庭用品、食器などのご購入にあたり、柔軟で便利なお支払い体験をご提供するため、Romavexiでは安全で信頼性の高い様々なお支払い方法をご用意しております。お客様のニーズに合わせてお選びいただけます。スムーズな取引のために、以下にお支払い方法の詳しい手順をご案内いたします。
I. ご利用いただけるお支払い方法
現在、Romavexiではクレジットカードと代金引換の2つの主要なお支払い方法に対応しており、様々なお客様のお支払い習慣に対応し、ショッピング中のお支払い手続きを心配する必要がありません。
II. クレジットカードでのお支払い：迅速、便利、そして安全
(I) ご利用いただけるクレジットカードの種類
Romavexiでは、国際的に認知され、一般的に使用されている日本国内のクレジットカードをご利用いただけます。具体的には、以下のクレジットカードです。
国際クレジットカード：American Express、Mastercard、VISA
国内クレジットカード：JCB
お持ちのクレジットカードの種類に関わらず、対応するカードの種類を選択していただくだけで、複雑な手続きなしでチェックアウト時にお支払いを完了できます。
(II) クレジットカード決済プロセス
商品の選択と注文：Romavexiプラットフォームで、ご希望の商品（無垢材のベッドサイドテーブル、ステンレス製スプーンなど）を選択します。数量、配送先住所などの情報を確認後、「チェックアウト」ページに進みます。
「クレジットカード決済」を選択：チェックアウトページの「お支払い方法」で「クレジットカード決済」オプションをクリックし、画面に従ってクレジットカードの種類（JCB、VISAなど）を選択します。
クレジットカード情報の入力：画面の指示に従って、クレジットカード番号、有効期限、カード名義人（カード登録名義と一致する必要があります）、セキュリティコード（CVVコード、通常はカード裏面に記載）を正確に入力してください。
お支払いの確認と認証の完了：お支払い金額（日本の税金と手数料を含み、追加の隠れた手数料はありません）が正しいことを確認したら、「お支払いを確認」をクリックしてください。一部のクレジットカードでは、銀行から送信されるSMS認証コードまたは動的パスワードによる認証が必要となる場合があります。認証が完了すると、お支払いが完了します。
お支払い伝票の受領：お支払いが完了すると、ご注文時にご指定いただいたメールアドレスにご注文伝票をお送りします（メールアドレスの変更が必要な場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください）。この伝票には、お客様の記録と確認のために、注文番号、お支払い金額、お支払い時間が記載されています。
（III）クレジットカード決済のメリットと注意事項
メリット：
リアルタイム決済：お支払い後、お支払い確認を待たずにすぐに処理段階に入るため、より迅速な発送が可能です。
セキュリティ保証：暗号化された決済技術を採用した当社のシステムは、お客様のクレジットカード情報を完全に保護し、情報漏洩を防止します。また、クレジットカード詐欺防止サービスにも対応しており、異常な取引が発生した場合は、すぐに銀行にご連絡ください。
利便性と柔軟性：国内外のクレジットカードに対応しており、日本国内のお客様だけでなく、短期滞在のお客様も簡単にお支払いいただけます。重要事項：ご入力いただいたクレジットカード情報は、実際のカード情報と一致していることをご確認ください。カード番号の誤りや有効期限切れなど、誤った情報を入力すると、お支払いが失敗する場合があります。お支払い中に「利用限度額不足」または「お支払い拒否」のメッセージが表示された場合は、再度お支払いいただく前に、クレジットカード発行会社にご連絡いただき、カードの状態（例：カードが凍結されているか、利用限度額が十分にあるか）をご確認ください。お支払い完了後も注文伝票が届かない場合は、カスタマーサービス（service@mail.romavexi.com）までご連絡ください。再送いたします。
III. 代金引換：検品後、お支払いいただくので安心です。
(I) 代金引換の適用範囲 代金引換は、日本国内のほとんどの地域（沖縄県、北海道、鹿児島県、および前述の特別配送地域を含む）でご利用いただけます。無垢材のスツールなどの家具から、ハンマーや陶器のボウルなどの小物まで、代金引換をお選びいただければ、商品がご期待に沿えないというご心配は無用です。
(II) 代金引換の手続き
ご注文の際に「代金引換」をお選びください。チェックアウトページの「お支払い方法」欄で「代金引換」を選択し、ご注文内容を確認し、送信してください（前払いは不要です。ご注文は通常の処理フローに入り、1～3営業日以内に発送いたします）。
商品の到着をお待ちいただき、商品を検品してください。発送後、商品は7～15営業日（通関日を除く）以内にお届けいたします。配送業者が商品をお届けした際に、商品の外観と数量を直接ご確認いただけます（例：無垢材のベッドサイドテーブルにへこみがないか、陶器のボウルに損傷がないか、ご注文の商品と型番が一致しているかなど）。
確認後支払い：商品に問題がない場合、ご注文の全額を配送業者に直接お支払いいただけます（現金でのお支払いも可能ですが、他のお支払い方法に対応しているかは、事前にカスタマーサービスまでお問い合わせください）。商品が破損または紛失している場合は、その場での受領を拒否し、カスタマーサービスのメールアドレスからご連絡いただければ、手数料なしで処理いたします。
（III）代金引換のメリットと注意事項
メリット：
検品後支払い：まず商品の品質を確認し、ご期待に沿う商品であることが確認できた場合にのみお支払いいただくため、「商品と説明が異なる」というリスクを軽減できます。特に家具などの大型商品の購入に適しています。
前払い不要：ご注文時にお支払いいただく必要がないため、短期的な金銭的負担を軽減できます。「商品を受け取ってから後払い」をご希望のお客様に最適です。
注意事項：
お届け先には、必ずご署名いただける方がいらっしゃるようにしてください。配送業者が複数回配達したにもかかわらず、誰も受け取らなかった場合は、ご注文がキャンセルされる可能性があり、再注文の際は再度処理と配達をお待ちいただく必要があります。
代金引換は現金でのお支払いのみとなります（詳細は配送業者から通知されます）。残高不足によりお支払いが完了できないことを避けるため、事前に十分な現金をご用意ください。
検品中に商品に問題が見つかり、署名を拒否された場合は、カスタマーサービスまで速やかにメールでご連絡ください。お客様のご利用に支障がないよう、できるだけ早く交換または返金の手配をさせていただきます。
IV.お支払いに関するお問い合わせ
お支払い手続き中に問題が発生した場合は（クレジットカード決済の失敗、代金引換の手続きが不明な場合など）、カスタマーサービス営業時間内にご連絡ください。
カスタマーサービスメールアドレス：service@mail.romavexi.com
営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（UTC+8:00）
カスタマーサービスチームがお客様のご質問に迅速にお答えし、スムーズなお支払い手続きをサポートいたします。お客様のショッピング体験に支障はございません。Romavexiは、決済サービスにおいて「利便性と安全性」を最優先に考え、決済プロセスを継続的に最適化することで、高品質な商品（無垢材家具、実用的な工具、上質な食器など）を安心してご購入いただけるよう努めています。
